Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a reklamace
Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel – v zásadě máte právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Pokud jste nakoupili v našem internetovém obchodě, můžete od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. prostřednictvím e-mailu zaslaného na následující adresu: kontakt@akcesoriameskie.pl

Vrácené zboží nám neprodleně vraťte na adresu: al. Piłsudskiego 63 05-070 Sulejówek, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.

Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů od nákupu.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

u smlouvy, ve které vydáváme věc, přičemž jsme povinni převést její vlastnické právo - ode dne převzetí věci vámi nebo vámi uvedenou třetí osobou s výjimkou dopravce,
pro digitální obsah - ode dne uzavření smlouvy.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Pro vrácení zboží musí být nepoužité a jakkoli nepoškozené. Měly by obsahovat původní štítky a štítky.

Platby, které jste provedli, nám vrátíme okamžitě, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od vás obdržíme vrácené produkty.

Můžeme zadržet vrácení platby, kterou jsme od vás obdrželi, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete jeho zaslání zpět, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy uzavřené mezi podnikateli (s výjimkou fyzických osob podnikajících s jediným podnikatelem, nejde-li o nákup profesní povahy).

Pamatujte, že právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje mimo jiné na spotřebitele v souvislosti se smlouvou:

je-li předmětem služby nepřefabrikovaná věc vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení jeho individuálních potřeb,
je-li předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost,
je-li předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byla-li zásilka otevřena po doručení,
je-li předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, byl-li balíček po doručení otevřen
na dodávku digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej podnikatel informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy. dohoda.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našem Prodejním řádu.

Nezapomeňte vám neposílat na dobírku – takovou zásilku nejsme fyzicky schopni převzít

VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZAKOUPENÉ NA AKCESORIAMESKIE.PL JE MOŽNÉ V PRODEJNÁCH EM PÁNSKÉ DOPLŇKY

ZBOŽÍ ZAKOUPENÉ NA EM DÁRKOVÉ BODY NENÍ POSKYTNUTO VRÁCENÍ, POUZE VÝMĚNA. ZBOŽÍ JE VYMĚNĚNO ZA ZBOŽÍ STEJNÉ NEBO VYŠŠÍ HODNOTY

Formulář pro vrácení

Stížnosti
Pokud se u nás zakoupené zboží ukáže jako vadné, máte právo na reklamaci na základě záruky. Stížnost je nejlepší podat na e-mailovou adresu: kontakt@akcesoriameskie.pl l

Reklamované zboží zašlete na adresu: al. Piłsudskiego 63, 05-070 Sulejówek nebo v našich stacionárních prodejnách.

V souvislosti s vadou můžete požadovat:

výměnu věci za bezvadnou,
odstranění závady,
nebo předložit prohlášení o:

snížení ceny,
odstoupení od smlouvy - v případě podstatné vady.

Odpovídáme Vám za vady zjištěné před uplynutím dvou let ode dne dodání věci.

Reklamaci lze uplatnit zpravidla do jednoho roku od zjištění závady, avšak doba pro uplatnění reklamace nemůže skončit před uplynutím záruční doby prodávajícího.

Vaše stížnost bude posouzena (vyřízena) do 14 dnů ode dne, kdy vaši stížnost obdržíme.

Více informací o reklamacích naleznete v našem Prodejním řádu.

Reklamační formulář

Pamatujte:

Při nákupu v internetovém obchodě máte 14 dní na vrácení zboží.
Vrácené zboží nesmí mít žádné stopy používání. Budeme vděční, pokud budou originálně zabalené.
Platbu vrátíme po přijetí vrácení
Vrácení peněz se provádí: bankovním převodem na účet uvedený ve formuláři pro vrácení v případě nákupů v internetovém obchodě
V případě vrácení produktů zakoupených v kamenném obchodě - refundace jsou prováděny na dárkovou kartu s platností 90 dnů.